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Forschungsprojekt "Ankommen und Dranbleiben - individualisiertes Lernen in digitaler Lernumgebung in der Ausbildung an beruflichen Schulen"

gefördert von der

Dieser Kurs ist im Rahmen des Projektes entstanden. Ausgangspunkt für die Entwicklung und Erprobung des pädagogischen Konzepts und der digitalen Lernmaterialien war die Forschungsfrage, wie angesichts großer Heterogenität individuelle Förderung in der beruflichen Schule angelegt sein muss, damit sie zum Erfolg führt.

Inhalt:

Der Kurs "Schwerpunkt Betriebswirtschaft - Lernfeld 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen" umfasst mehrere Lernsituationen und kann unter Einsatz des beschriebenen pädagogischen Konzepts gemeinsam mit den Kursen für die Lernfelder 3 und 11 und dem Kurs für den Kompetenzbereich I des Schwerpunkts Gesamtwirtschaft eingesetzt werden. Unabhängig vom pädagogischen Konzept können die Kurse und Lernsituationen auch einzeln zum Einsatz kommen.

Im Rahmen des Projekts wurden Kompetenzen identifiziert, die für den jeweiligen Ausbildungsberuf für den Unterricht in der Berufsschule relevant und im Mittel bei den Schülerinnen und Schülern zu gering ausgeprägt sind (sog. „Basiskompetenzen“). Für die Verkäuferinnen und Verkäufer sind dies die Kompetenzen Lesen, Schreiben und Zuhören. Jede Lernsituation umfasst in der Rubrik „Training“ Übungen zu diesen Basiskompetenzen.

Schulart:

Kaufmännische Berufsschule, Ausbildungsberufe Verkäuferin/Verkäufer und Kauffrau/Kaufmann im Einzelhandel

Bildungsplan:

Berufsfachliche Kompetenz – Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Lernfeld 2

Link zum Bildungsplan

Autorinnen bzw. Autoren:

Angela Leber, Matthias Necker, Johanna Obermayr, Kathleen Sacher (Kaufmännischen Schule 1 Stuttgart)

Download:

Hier können Sie sich die Sicherung dieses Kurses herunterladen und später in Ihrem Kursraum wiederherstellen.

In diesem Kurs finden Sie Hilfe zum Thema Sicherung und Wiederherstellung eines Kurses

Stand: 05/2025

Version: 1

LS03 Kaufmotive berücksichtigen
- Aktivität Didaktisch-methodische Hinweise für die Lehrkraft ... auswählen
  
  Didaktisch-methodische Hinweise für die Lehrkraft (einschließlich Verlaufsplan und Lösungshinweise)
- Aktivität LF2_LS03_Didaktisch-methodische-Hinweise+Lösungen auswählen
  
  LF2_LS03_Didaktisch-methodische-Hinweise+Lösungen
- Aktivität Ich kann ... auswählen
  Ausklappen Einklappen Ich kann ...
  
  Ich kann ...
  In dieser Lernsituation lerne ich Folgendes:
  
  Ich kann Kaufmotive zuordnen.
  Ich kann ein Verkaufsgespräch analysieren.
  Ich kann das Gelernte in einem Rollenspiel anwenden.
  .
  Ich kann mich in Teamarbeit einbinden.
  Ich kann Probleme erkennen und zur Lösung beitragen.
  Ich kann eigene Meinungen artikulieren.
- Aktivität Text- und Medienfeld (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) auswählen
- Aktivität Situation auswählen
  
  Situation
- Aktivität Sie sind momentan in der Drogerieabteilung eingese... auswählen
  
  Sie sind momentan in der Drogerieabteilung eingesetzt. Während Sie gerade die neue Ware einräumen, bekommen Sie ein
  mit.
  
  Die Kundin beschwert sich daraufhin bei Ihrem Chef. Anschließend kommt er zu Ihnen und beauftragt Sie damit, eine Schulung zum Thema „Kaufmotive berücksichtigen“ vorzubereiten und durchzuführen, um solche Beschwerden zukünftig zu vermeiden.
- Aktivität Text- und Medienfeld (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) auswählen
- Aktivität Aufträge auswählen
  
  Aufträge
- Aktivität Speichern Sie Ihre Ergebnisse in Ihrem persönliche... auswählen
  
  Speichern Sie Ihre Ergebnisse in Ihrem persönlichen Verzeichnis.
- Aktivität 1. Leiten Sie aus den Kundenaussagen die Kaufmotiv... auswählen
  
  1. Leiten Sie aus den Kundenaussagen die Kaufmotive der Kundinnen und Kunden ab.
  
  Hilfe
- Aktivität 2. Erstellen Sie in Ihrem Handbuch eine Übersicht ... auswählen
  
  2. Erstellen Sie in Ihrem Handbuch eine Übersicht über die rationalen und emotionalen Kaufmotive.
- Aktivität . 3. Führen Sie die Schulung durch. auswählen
  
  .
  
  3. Führen Sie die Schulung durch.
- Aktivität Text- und Medienfeld (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) auswählen
- Aktivität Vertiefung/Übung auswählen
  
  Vertiefung/Übung
- Aktivität Übung Kaufmotive auswählen
  
  Übung Kaufmotive
- Aktivität - Formulieren Sie aus dem Einstiegsrollenspiel ein... auswählen
  
  - Formulieren Sie aus dem Einstiegsrollenspiel ein verbessertes Verkaufsgespräch.
  
  - Führen Sie das Verkaufsgespräch durch.
- Aktivität Für besonders Schnelle: auswählen
  
  Für besonders Schnelle:
- Aktivität Anwendung Rollenkarten 1 auswählen
  
  Anwendung Rollenkarten 1
- Aktivität Anwendung Rollenkarten 2 auswählen
  
  Anwendung Rollenkarten 2
- Aktivität Text- und Medienfeld (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) auswählen
- Aktivität Reflexion auswählen
  
  Reflexion
- Aktivität Bewertung des eigenen Handelns in der Phase des Be... auswählen
  
  Bewertung des eigenen Handelns in der Phase des Bewertens im Rahmen der vollständigen Handlung:
- Aktivität Reflexion Kaufmotive berücksichtigen auswählen
  
  Reflexion Kaufmotive berücksichtigen
- Aktivität Text- und Medienfeld (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) auswählen
- Aktivität Datenkranz auswählen
  
  Datenkranz (Lehrkraft)
- Aktivität Verkaufsgespräch Kaufmotive.mov auswählen
  
  Verkaufsgespräch Kaufmotive.mov
- Aktivität Kaufmotive ableiten.docx auswählen
  
  Kaufmotive ableiten.docx
- Aktivität Auszug aus einem Verkaufstrainingsbuch.docx auswählen
  
  Auszug aus einem Verkaufstrainingsbuch.docx
- Aktivität Vorlage zur Übersicht rationale und emotionale Kaufmotive.docx auswählen
  
  Vorlage zur Übersicht rationale und emotionale Kaufmotive.docx
- Aktivität Einstieg Rollenspiel.docx auswählen
  
  Einstieg Rollenspiel.docx
- Aktivität Text- und Medienfeld auswählen
- Aktivität Training (Kopie) auswählen
  
  Training
- Aktivität Trainieren Sie Ihre Basiskompetenz Zuhören: auswählen
  
  Trainieren Sie Ihre Basiskompetenz Zuhören:
- Aktivität Sind Tiere musikalisch? auswählen
  
  Sind Tiere musikalisch?
- Aktivität Trainieren Sie Ihre Basiskompetenzen Lesen und Sch... auswählen
  
  Trainieren Sie Ihre Basiskompetenzen Lesen und Schreiben:
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