situationsbedingte Fragen stellen Niveau BC
1. Ergänzungs- und Entscheidungsfragen
Rückfragen mithilfe von W-Fragen formulieren
W-Fragen erfordern eine Information als Antwort. Deshalb nennt man sie auch Ergänzungsfragen. Mithilfe der W-Fragen kann man bei einem Telefonat geeignete Rückfragen an den Gesprächspartner stellen und so die benötigten Informationen bekommen.
Entscheidungsfragen werden ohne Fragewörter gebildet. Auf solche Fragen kann man nur mit "Ja" oder "Nein" antworten.
Beispiele:
- Kann ich Ihnen helfen?
- Suchen Sie etwas Bestimmtes?
- Ist die Sendung angekommen?
Herausgeber: Land Baden-Württemberg, vertreten durch das Zentrum für Schulqualität und Lehrerbildung (ZSL), Heilbronner Straße 314, 70469 Stuttgart, Telefon 0711/21859-0, poststelle@zsl.kv.bwl.de
Verantwortlich im Sinne des Presserechts: ZSL, Irmgard Mühlhuber, Ref. 24 "Digitalisierung, Medienbildung", Heilbronner Straße 314, 70469 Stuttgart, Telefon 0711/21859-240, digitalebildung@zsl.kv.bwl.de
Kontakt zum/r behördlichen Datenschutzbeauftragte/n: datenschutz@zsl.kv.bwl.de