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Forschungsprojekt "Ankommen und Dranbleiben - individualisiertes Lernen in digitaler Lernumgebung in der Ausbildung an beruflichen Schulen"

gefördert von der

Dieser Kurs ist im Rahmen des Projektes entstanden. Ausgangspunkt für die Entwicklung und Erprobung des pädagogischen Konzepts und der digitalen Lernmaterialien war die Forschungsfrage, wie angesichts großer Heterogenität individuelle Förderung in der beruflichen Schule angelegt sein muss, damit sie zum Erfolg führt.

Inhalt:

Der Kurs "Schwerpunkt Betriebswirtschaft - Lernfeld 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen" umfasst mehrere Lernsituationen und kann unter Einsatz des beschriebenen pädagogischen Konzepts gemeinsam mit den Kursen für die Lernfelder 3 und 11 und dem Kurs für den Kompetenzbereich I des Schwerpunkts Gesamtwirtschaft eingesetzt werden. Unabhängig vom pädagogischen Konzept können die Kurse und Lernsituationen auch einzeln zum Einsatz kommen.

Im Rahmen des Projekts wurden Kompetenzen identifiziert, die für den jeweiligen Ausbildungsberuf für den Unterricht in der Berufsschule relevant und im Mittel bei den Schülerinnen und Schülern zu gering ausgeprägt sind (sog. „Basiskompetenzen“). Für die Verkäuferinnen und Verkäufer sind dies die Kompetenzen Lesen, Schreiben und Zuhören. Jede Lernsituation umfasst in der Rubrik „Training“ Übungen zu diesen Basiskompetenzen.

Schulart:

Kaufmännische Berufsschule, Ausbildungsberufe Verkäuferin/Verkäufer und Kauffrau/Kaufmann im Einzelhandel

Bildungsplan:

Berufsfachliche Kompetenz – Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Lernfeld 2

Link zum Bildungsplan

Autorinnen bzw. Autoren:

Angela Leber, Matthias Necker, Johanna Obermayr, Kathleen Sacher (Kaufmännischen Schule 1 Stuttgart)

Download:

Hier können Sie sich die Sicherung dieses Kurses herunterladen und später in Ihrem Kursraum wiederherstellen.

In diesem Kurs finden Sie Hilfe zum Thema Sicherung und Wiederherstellung eines Kurses

Stand: 05/2025

Version: 1

LS04 Waren vorlegen
- Aktivität Didaktisch-methodische Hinweise für die Lehrkraft ... auswählen
  
  Didaktisch-methodische Hinweise für die Lehrkraft (einschließlich Verlaufsplan und Lösungshinweise)
- Aktivität LF2_LS04_Didaktisch-methodische Hinweise + Lösungen auswählen
  
  LF2_LS04_Didaktisch-methodische Hinweise + Lösungen
- Aktivität Ich kann ... auswählen
  Ausklappen Einklappen Ich kann ...
  
  Ich kann ...
  
  In dieser Lernsituation lerne ich:
  
  Ich kann eine Checkliste erstellen.
  Ich kann ein Verkaufsgespräch analysieren.
  Ich kann das Gelernte in einem Rollenspiel anwenden.
  .
  Ich kann eigene Lernprozesse gestalten.
  Ich kann Informationen strukturieren.
  Ich kann selbständig planen und durchführen.
- Aktivität Text- und Medienfeld (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) auswählen
- Aktivität Situation auswählen
  
  Situation
- Aktivität Sie sind seit dieser Woche neu in der Schreibwaren... auswählen
  
  Sie sind seit dieser Woche neu in der Schreibwarenabteilung eingesetzt. Sie beobachten ein Verkaufsgespräch , bei dem ein Mitarbeiter einem Kunden einen Ordner verkaufen möchte.
  
  Leider geht der Kunde ohne einen Ordner zu kaufen. Sie möchten Ihrem Kollegen Tipps für besser gelingende Verkaufsgespräche geben.
- Aktivität Text- und Medienfeld (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) auswählen
- Aktivität Aufträge auswählen
  
  Aufträge
- Aktivität Speichern Sie Ihre Ergebnisse in Ihrem persönliche... auswählen
  
  Speichern Sie Ihre Ergebnisse in Ihrem persönlichen Verzeichnis.
- Aktivität 1. Füllen Sie den Beobachtungsbogen zum Verkaufsge... auswählen
  
  1. Füllen Sie den Beobachtungsbogen zum Verkaufsgespräch aus.
- Aktivität 2. Erstellen Sie eine Checkliste zum Thema „Verkau... auswählen
  
  2. Erstellen Sie eine Checkliste zum Thema „Verkaufsaktive Warenvorlage“ unter Nutzung des Verkaufstrainingsbuches.
  
  Hilfe
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- Aktivität Vertiefung/Übung auswählen
  
  Vertiefung/Übung
- Aktivität Übung Warenvorlage auswählen
  
  Übung Warenvorlage
- Aktivität Eine solche Situation wie im Eingangsvideo soll ni... auswählen
  Eine solche Situation wie im Eingangsvideo soll nicht noch einmal passieren.
  
  1. Gestalten Sie ein verbessertes Verkaufsgespräch in wörtlicher Rede.
  
  2. Führen Sie das Verkaufsgespräch durch.
- Aktivität Bearbeiten Sie die „Papierübungen“: auswählen
  
  Bearbeiten Sie die „Papierübungen“:
- Aktivität Übungen zur Warenvorlage auswählen
  
  Übungen zur Warenvorlage
- Aktivität Text- und Medienfeld (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) auswählen
- Aktivität Reflexion auswählen
  
  Reflexion
- Aktivität Bewertung des eigenen Handelns in der Phase des Be... (Kopie) auswählen
  
  Bewertung des eigenen Handelns in der Phase des Bewertens im Rahmen der vollständigen Handlung:
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  Reflexion Warenvorlage
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  Datenkranz (Lehrkraft)
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  Video zur Warenvorlage
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  Beobachtungsbogen Rollenspiel.docx
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  Verkaufstrainingsbuch
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  Checkliste Warenvorlage
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  Training
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  Trainieren Sie Ihre Basiskompetenz Zuhören:
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  Warum schrumpfen wir im Alter?
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  Trainieren Sie Ihre Basiskompetenzen Lesen und Schreiben:
  Die Bewerbungsunterlagen - Goethe-Institut
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  Trainieren Sie Ihre Basiskompetenzen Lesen und Schreiben:
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  Textabschnitte zusammenfassen

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