• Lernschritt 3.3: Eine Warenlieferung avisieren

    • Ich kann...

      In diesem Lernschritt lerne ich Folgendes:

      • Ich kann den Begriff Avisierung definieren.
      • Ich kann die wesentlichen Informationen nennen, die ein Lieferavis enthalten muss.
      • Ich kann weitere Zusatzleistungen (= value added services) erläutern, mit denen sich eine weitere Servicesteigerung zur Avisierung erreichen lässt. (DQR 4)
      • Ich kann eine Avisierung im Warenverkehr durchführen. (DQR 4)

      DQR 4:

      • Ich kann meine Ausdrucksweise am Adressaten orientieren.
      • Ich kann in Lerngruppen kooperativ arbeiten. 

      DQR 3:

      • Ich kann in Lerngruppen kooperativ arbeiten.
      • Ich kann meine Gedanken und Inhalte verständlich erklären. 

    • Einstieg

      Ein Kunde erwartet eine Warenlieferung.

        4 Minuten

      1. Überlegen Sie, woher könnte der Kunde im Voraus wissen, wann und was geliefert wird?

      2. Notieren Sie Ihren Vorschlag stichpunktartig im Chat.

      3. Vergleichen Sie die verschiedenen Vorschläge im Plenum.

    • Die nachfolgenden Aufgaben entsprechen dem DQR-Niveau 4

    • Aufgabe 1

        10 Minuten

      Notieren Sie die Vorteile der Avisierung für den Kunden und das avisierende Unternehmen stichpunktartig in der Datenbank.

      Nutzen Sie zur Bearbeitung den Informationstext zur Avisierung.

    • Aufgabe 2

        15 Minuten

      1.  Vergleichen Sie zunächst Ihre Ergebnisse aus Aufgabe 1.

      2. Erarbeiten Sie, welche Informationen eine Avisierung in jedem Fall enthalten muss, um für den Kunden nützlich zu sein.

      Greifen Sie hierfür auf Ihr Wissen aus der betrieblichen Praxis zurück oder recherchieren Sie bei Bedarf im Internet.

      3. Notieren Sie die Mindestinhalte in der Datenbank.

      4. Prüfen Sie mindestens ein Arbeitsergebnis einer anderen Gruppe und ergänzen Sie Ihr eigenes Arbeitsergebnis bei Bedarf.

      5. Einigen Sie sich im Plenum auf die wichtigsten Mindestinhalte einer Avisierung.

      6. Diskutieren Sie neben der Avisierung weitere value added services, mit denen Sie Ihren Kunden eine weitere Servicesteigerung bieten können.

    • Aufgabe 3

        10 Minuten

      Verfassen Sie hier ein Musteravis, das von der Dreher Spedition genutzt werden kann, um Sendungen per E-Mail anzukündigen.

    • Reflexion

      Reflektieren Sie Ihren persönlichen Lernfortschritt, indem Sie in einem Forumsbeitrag erläutern, was Ihnen gut gelungen ist und wo Sie noch Unterstützung benötigen.

    • Die nachfolgenden Aufgaben entsprechen dem DQR-Niveau 3

    • Aufgabe 1

        6 Minuten

      Ergänzen Sie das Musteravis mithilfe des Informationstextes vollständig.

    • Aufgabe 2

        12 Minuten

      1.  Ermitteln Sie in der Gruppe Vorteile einer Avisierung für den Kunden sowie für das avisierende Unternehmen.

      2. Notieren Sie Ihre Ergebnisse in der Datenbank.

      3. Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse im Plenum.

    • Reflexion

      Reflektieren Sie Ihren persönlichen Lernfortschritt, indem Sie die folgenden Fragen beantworten.