Title: LTC Betriebswirtschaft - Auf Leistungsstörungen kunden- und unternehmensorientiert reagieren (DQR 4)

Section 1
  Ankündigungen
  Auf Leistungsstörungen kunden- und unternehmensori...
  Nutzungsrechtetabelle LFP2
  Didaktische Hinweise für Lehrkräfte
  Lernwegeliste
  __________________________________________________...
  Ankündigungen des Fachlehrers/der Fachlehrerin
  Fragen an die Fachlehrkraft
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  Fachraum der Klasse XYZ
  __________________________________________________... (Kopie)
  Termine und Organisatorisches (Kopie)
  Anwesenheit
  Anmeldung zu Gesprächen mit dem Fachlehrer/der Fachlehrerin
  Informationen zur HaRo GmbH Die HaRo GmbH ist e...
Auf Leistungsstörungen kunden- und unternehmensorientiert reagieren (DQR 4)
  Projektbeschreibung Projektbeshreibung_schlechtle...
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  Glossar
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  Advance Organizer Hier sehen Sie eine Übersicht ü...
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  Berufsausbildungsmesse Einzelarbeit Sie vertre...
LT 1: Eine Mängelrüge bearbeiten
  Ich kann... In diesem LernTHEMA lerne ich F...
  __________________________________________________...
  Appetizer Plenum Hier liegt ein Sachmangel vo...
  __________________________________________________... (Kopie)
  Lernsituation/Einstieg Sie sind Mitarbeiter bei d...
  Arbeitsauftrag 1 Einzelarbeit Herr Kunst hat zw...
  Beantwortung der E-Mail
  E-Mail_Lösungsvorschlag
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  Beitrag zum Qualitätshandbuch Einzelarbeit Bei ...
  Studierendenordner
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie)
  Reflexion (Kopie)
  Reflektieren Sie Ihren fachlichen Kompetenzzuwachs.
  Reflektieren Sie Ihren überfachlichen Kompetenzzuwachs.
LS 1.1: Sachmängel fristgerecht anzeigen
  Ich kann... In diesem LernSCHRITT lerne ich...
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  Appetizer Einzelarbeit Wählen Sie den korrek...
  Aufgabe zum Appetizer
  Arbeitsauftrag 1 Einzelarbeit Rufen Sie das vo...
  Besprechungsraum
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie)
  Ausgangssituation Sie sind Mitarbeiter bei der Ha...
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Erarbeitung 1 Einzelarbeit Informieren Sie sich...
  A: Text „Schlechtleistung und Rügefristen"
  B: Mindmap „Schlechtleistung und Rügefristen"
  Arbeitsauftrag 2
  C: Mängelarten zuordnen
  C: Zuordnung der Erkennbarkeit
  C: Rügefristen
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  Arbeitsauftrag 3 Gruppenarbeit Sie erhalten Rek...
  Reklamation 2
  Reklamation 3
  Reklamation 4
  Sie erfassen die Reklamationen in Ihrer Gruppe. Ve...
  Gruppe 1
  Gruppe 2
  Gruppe 3
  Gruppe 4
  Gruppe 5
  Gruppe 6
  B: Prüfformular
  A: Checkliste
  Studierendenordner „Abgabe Prüfformular"
  Plenum
  Präsentationsraum
  Fall 2-Lösung
  Fall 3-Lösung
  Fall 4-Lösung
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  Arbeitsauftrag 4 Einzelarbeit Als Mitglied des ...
  Üben Sie hier die Begriffe der Kaufvertragsstörungen – Schlechtleistung
  Hinweis: Durchlaufen Sie mindestens 10 Run...
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  Arbeitsauftrag 5 Einzelarbeit Nach erfolgreiche...
  Test 1: Grundlagen: Der Kaufvertrag – die Schlechtleistung
  Test 2: Kaufvertragsstörungen überprüfen .
  Test 2: Kaufvertragsstörungen überprüfen
  Test 3: Besonderheiten beim Verbrauchsgüterkauf ...
  Test 3: Besonderheiten beim Verbrauchsgüterkauf
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  Arbeitsauftrag 6 Einzelarbeit Sie haben die Fäl...
  Studierendenordner: Sprachnachrichten
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  Arbeitsauftrag 7 Einzelarbeit Prüfen Sie die Re...
  E-Mail an Herrn Kunst
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  Reflexion (Kopie) (Kopie)
  Reflektieren Sie Ihren Kompetenzzuwachs.
LS 1.2: Rechte bei Schlechtleistung durchsetzen
  Ich kann... In diesem LernSCHRITT lerne ich...
  __________________________________________________... (Kopie)
  Appetizer
  Plenum Beschreiben Sie, welche Schritte Sie einl...
  Besprechungsraum
  Arbeitsauftrag 1 Einzelarbeit Der Appetizer zei...
  Wortgitter: Vorrangige und nachrangige Rechte
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie)
  Ausgangssituation Sie sind Mitarbeiter bei der HA...
  Einzelarbeit
  Kann die Friedrich Kunst e. K. einfach vom Kaufver... (Kopie)
  Stimmen Sie ab.
  Plenum (Kopie) (Kopie)
  Besprechungsraum
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Erarbeitung 1 Einzelarbeit Informieren Sie sich...
  A: Text „Rechte des Käufers bei Sachmängeln"
  B: Übersicht „Rechte des Käufers bei Sachmängeln"
  Arbeitsauftrag 2
  C: Lückentext: Vorrangige und nachrangige Rechte
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  Arbeitsauftrag 3 Partnerarbeit Sie haben Reklam...
  Reklamation 2
  Reklamation 3
  Reklamation 4
  Die Reklamationen sind teilweise in einem Prüfform...
  Prüfformular zur Reklamation 2
  Prüfformular zur Reklamation 3
  Prüfformular zur Reklamation 4
  Laden Sie die ausgefüllten Prüfformulare in den St...
  Studierendenordner: Abgabe der ausgefüllten Prüfformulare
  Plenum
  Präsentationsraum
  Prüfformular zur Reklamation 2_Lösung
  Prüfformular zur Reklamation 3_Lösung
  Prüfformular zur Reklamation 4_Lösung
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  Arbeitsauftrag 4 Einzelarbeit Als Mitglied des ...
  Übungskartei zu Käuferrechten bei Schlechtleistung
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  Arbeitsauftrag 5 Einzelarbeit Nach erfolgreiche...
  Test 1: Käuferrechte bei Schlechtleistung
  Test 2: Käuferrechte bei Schlechtleistung – Fallbearbeitung
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  Arbeitsauftrag 6 Einzelarbeit Prüfen Sie die Re...
  E-Mail an Herrn Kunst
  __________________________________________________... (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie) (Kopie)
  Reflexion
  Reflektieren Sie Ihren Kompetenzzuwachs.