Title: Standard für Test: Käuferrechte bei Schlechtleistung
Course: LTC Betriebswirtschaft - Auf Leistungsstörungen kunden- und unternehmensorientiert reagieren (DQR 4)

Standardkategorie für Fragen, die im Kontext 'Test: Käuferrechte bei Schlechtleistung' freigegeben sind.

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Q: Bei einer mangelhaften Ware kann bei den vorrangingen Rechten der Käufer folgende Rechte geltend machen:
- Rücktritt vom Vertrag. (Dies ist nicht korrekt. Dieses Recht gehört zu den nachrangigen Rechten.)
- Nachbesserung oder Ersatzlieferung als Nacherfüllung verlangen. (Dies ist korrekt.)
- Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. (Dies ist nicht korrekt. Dieses Recht ist ein nachrangiges Recht.)
A: Nachbesserung oder Ersatzlieferung als Nacherfüllung verlangen.

Q: Die Nacherfüllung wird durch welchen Paragrafen geregelt?
- § 439 BGB (Richtig!)
- § 323 BGB (Dies ist nicht korrekt. Dieser Paragraf regelt die nachrangigen Rechte.)
A: § 439 BGB

Q: Bei den [...] Rechten können ohne [...] vom [...] verschiedene Rechte geltend gemacht werden:

Der Käufer/ die Käuferin hat die Wahl zwischen einer [...]  oder einer Ersatzlieferung.  Weiterhin kann er/sie [...] wegen [...] verlangen, wenn der  Verkäufer/ die Verkäuferin diese zu vertreten hat.
A: vorrangigen; Nachfristsetzung; Käufer/von der Käuferin; Nachfristsetzung; Schadensersatz; Pflichtverletzung

Q: Wenn eine [...] Nachbesserung nicht zum Erfolg geführt hat oder wenn die gesetzte [...] erfolglos abgelaufen ist, dann kann der Käufer/ die Käuferin die sogenannten [...] Rechte geltend machen.

Bei einem erheblichen Mangel kann laut Paragraf 323 BGB ein [...] vom Vertrag erfolgen. Hierbei ist der volle Kaufpreis zu erstatten, falls dieser schon gezahlt wurde. Wenn den Verkäufer/ der Verkäuferin ein Verschulden trifft und es sich um einen erheblichen Mangel handelt, kann der Käufer/ die Käuferin auch nach Paragraf 281 BGB [...] oder aber nach § 284 BGB [...] fordern. Wenn ein geringfügiger Mangel vorliegt, kann der Käufer/ die Käuferin [...] nach Paragraf 442 BGB verlangen.
A: zweimalige; Nachfrist; nachrangigen; Rücktritt; Schadensersatz; Ersatz vergeblicher Leistungen; Minderung

Q: Es gibt bestimmte Fälle, bei denen die Nachfristsetzung entfallen kann. Dazu gehören der Fix- und [...]. Weiterhin ist dies der Fall, wenn der Verkäufer/ die Verkäuferin eine Nacherfüllung [...] oder es liegt ein [...] vor.
A: Zweckkauf; verweigert; arglistig verschwiegener Mangel

Bearbeiten Sie folgenden Fall:

Die HaRo GmbH hat für ihre Büromitarbeiter/-innen zehn höhenverstellbare Schreibtische gekauft. Bei der Überprüfung der Waren hat die HaRo GmbH verschiedene Mängel verzeichnet. Drei Schreibtische können in der Höhe nicht verstellt werden, da dieser Mechanismus defekt ist. Die HaRo GmbH hat den Mangel unverzüglich angezeigt. Nachbesserungsversuche blieben bisher erfolglos. Es liegt kein Verschulden des Verkäufers vor.

Begründen Sie, welche Rechte die HaRo GmbH geltend machen kann. Geben Sie dazu den passenden Paragrafen aus dem BGB an.
Feedback: Die Lehrperson gibt Ihnen zu Ihrer Lösung Rückmeldung.
Feedback: 1. Die HaRo GmbH kann jetzt die nachrangigen Rechte geltend machen, da die Nachbesserungsversuche zwei Mal erfolglos geblieben sind. (2 Punkt) 2. Die HaRo GmbH kann in diesem Fall von dem Vertrag zurücktreten (§ 323 BGB), da es sich um einen erheblichen Mangel handelt. Schadensersatzforderung ist nicht möglich, da der Verkäufer den Schaden nicht zu verschulden hat. (3 Punkte)

Bearbeiten Sie folgenden Fall:

Die HaRo GmbH hat anstelle von 50 Schraubendrehern einem Gewerbekunden 50 Rundzangen geliefert.

1. Nennen Sie die Art des Sachmangels.

2. Begründen Sie, welche Rügefrist gilt.

3. Begründen Sie mithilfe des Gesetzes, zu welcher Leistung die HaRo GmbH verpflichtet ist.
Feedback: 1. Falschlieferung. (1 Punkt) 2. zweiseitiger Handelskauf, unverzügliche Anzeige des Mangels (2 Punkt) 3. Die HaRo GmbH muss sofort eine Ersatzlieferung an den Kunden leisten. (§ 439 BGB - vorrangiges Recht). Eine Nachbesserung ergibt in diesem Fall keinen Sinn, da es unterschiedliche Produkte sind. (2 Punkte)

Bearbeiten Sie folgenden Fall:

Eine Privatkundin kauft bei der HaRo GmbH eine Schleifmaschine. Drei Monate nach dem Kauf stellt sie fest, dass die Elektronik defekt ist. Außerdem ist ihr ein Schaden von 300,00 Euro entstanden, da die Schleifmaschine das Möbelstück beschädigt hat.

1. Nennen Sie den Sachmangel.

2. Begründen Sie, welche Rügefrist gilt.

3. Begründen Sie, welche Käuferrechte die Kundin zunächst geltend machen kann.
Feedback: Sie erhalten Rückmeldung von der Lehrperson.
Feedback: 1. Mangel in der Beschaffenheit (1 Punkt) 2. Verbrauchsgüterkauf, spät. innerhalb von zwei Jahren (2 Punkt) 3. Sie kann zunächst die vorrangigen Rechte der Nacherfüllung nach § 439 BGB geltend machen. Sie kann wahlweise eine Nachbesserung oder Neulieferung verlangen. Sie kann auch nach § 280 BGB Schadensersatz fordern, wenn die HaRo GmbH den Mangel zu vertreten hat. (3 Punkte)

Bearbeiten Sie folgenden Fall:

Die HaRo GmbH hat für ihre Weihnachtsfeier ein Buffet bestellt. Am Tag der Weihnachtsfeier liefert das Restaurant nicht. Die HaRo GmbH kann den Eigentümer des Restaurants an diesem Tag auch nicht erreichen.

1. Erklären Sie, ob eine Nachfrist gesetzt werden muss.

2. Geben Sie an, welches Käuferrecht die HaRo GmbH geltend machen kann (mit Paragrafenangabe).
Feedback: Sie erhalten Rückmeldung von der Lehrperson.
Feedback: 1. Es handelt sich um einen Fixkauf, da das Büffet an Weihnachten gebraucht wird. (2 Punkt) 2. Die HaRo GmbH muss hier keine Nachfrist setzen und kann direkt vom Vertrag zurücktreten § 323 BGB. (3 Punkte)