Title: Kritik tut weh

Q: Ariane ist Auszubildende im Restaurant. Eigentlich macht Sie ihre Arbeit sehr gern und die Arbeit mit den Gästen gefällt ihr ebenfalls. Ihr Restaurantleiter ist launisch und hat sie schon öfters vor den Gästen in einem lauten Ton angesprochen. Das fand Ariane unangenehm und verletzend. Sie hat Angst vor solchen Situationen. Ihre Eltern raten ihr, dass sie etwas unternehmen soll. Welchen Weg könnte Ariane wählen?
- sich krank melden (Ist keine Lösung, eher Flucht und am Ende hat Ariane nichts erreicht.)
- einen Beschwerdebrief an die Personalabteilung schreiben (Ariane kann das Problem ansprechen, der Restaurantleiter fühlt sich wahrscheinlich übergangen und reagiert eventuell weiterhin unangepasst.)
- dem Restaurantleiter vor den Gästen sagen, dass sie so nicht behandelt werden möchten (Falsche Strategie, falscher Zeitpunkt, vor Gästen NIE Probleme klären.)
- vom Tisch weggehen, wenn die Kritik kommt (Macht die Situation noch schwieriger, da der Restaurantleiter und die Gäste in einer peinlichen Situation zurückgelassen werden.)
- den Restauranleiter um ein Gespräch bitten und ihm sagen, dass er das nicht mehr machen soll (Den Kontakt suchen ist ein guter Weg. Eine Vorgabe machen endet wahrscheinlich in einem Streitgespräch.)
- den Restauranleiter um ein Gespräch bitten und die eigene Sichtweise beschreiben, Ich-Formulierungen verwenden (correct) (Das Gespräch suchen ist ein guter Weg. Das Anliegen nicht vorwurfsvoll vorbringen, Ich-Formulierungen wählen, dann greift man niemanden an, sich auf das Gespräch vorbereiten.)