Title: Habe ich das wirklich richtig verstanden?

Unbenannter Simple Multi Choice

Q: Margot sitzt im Unterricht und dreht sich zu ihren Freundinnen um. Da sieht sie, dass Doris und Ute flüstern und dann lachen. Margot glaubt, dass sie gemeint ist. Wie kann sie reagieren?
- Margot denkt: "Die sprechen über mich, mit denen rede ich kein Wort mehr."
- Margot dreht sich wieder nach vorne und rätselt die ganze Zeit, was da wohl los war.
- Margot fragt direkt nach, was denn so lustig ist, sie möchte auch mitlachen.
- Margot dreht sich nach vorne und flüstert Ingo zu, die albernen Hühner hätten nichts besseres zu tun als zu lachen.
If chosen: Man sollte Aktionen nicht interpretieren, besser nachfragen was los ist.

If chosen: Nicht rätseln, besser immer gleich nachfragen.

If chosen: Doris und Ute haben die Möglichkeit, Margot zu erklären was los war.

If chosen: Keine Wertung über Mitmenschen

Unbenannter Simple Multi Choice

Q: Ida sieht, wie Jonas mit dem Ausbilder spricht, sie verstehen sich wohl gut, beide sind im Gespräch sehr entspannt.
- Ida denkt, mich mag hier keiner, der Ausbilder grüßt mich zwar, aber er spricht ganz selten mit mir.
- Ida nimmt sich vor, auch das Gespräch mit dem Ausbilder zu suchen, eigentlich weiß sie nicht viel über ihn.
- Bestimmt "schleimt" sich Jonas bei ihm ein und dann kann ich wieder den Frühdienst machen.
- Hoffentlich spricht mich der Ausbilder nicht an, auf solche Gespräche kann ich verzichten.
If chosen: Man kann nicht immer erwarten, dass andere auf eine zugehen, Eigeninitiative ist gefragt.

If chosen: Interesse an anderen Menschen zu haben, ist immer ein guter Ansatz.

If chosen: Man sollte nicht interpretieren, vor allem wenn es nur eine Momentaufnahme ist.

If chosen: Interesse an Mitmenschen ist wichtig und fördert die positive Sichtweise.

Unbenannter Simple Multi Choice

Q: Der Küchenchef spricht mit Ihnen, dabei beobachtet er das Geschehen in der Küche, er schüttelt den Kopf. Wie reagieren Sie?
- Ich überlege mir, was war gerade parallel in der Küche los, vielleicht galt die Reaktion ja nicht mir.
- Ich ziehe den Kopf ein und gehe gleich wieder auf meinen Posten. Heute schaue ich, dass ich den Küchenchef nicht mehr sehen muss.
- Ich frage direkt beim Küchenchef nach, was ist los, warum schütteln Sie den Kopf.
- Sie denken, dass der Küchenchef schlechte Laune hat und fragen den ganzen Tag nicht mehr nach. Am Abend gibt es Ärger, weil ich die Karotten falsch geschnitten haben.
If chosen: Die gesamte Lage einschätzen ist enorm wichtig, denn Menschen beobachten, sagen und agieren oft zeitgleich.

If chosen: Flucht oder sich verstecken, lösen nur kurzfristig die Situation.

If chosen: Nachfragen ist gut, jedoch ist wichtig, wie man fragt.

If chosen: Der Ton macht die Musik und der Zeitpunkt ist wichtig, wann man mit Fragen auf Vorgesetzte zugehen kann

Unbenannter Simple Multi Choice

Q: Sie werden von einem Mitarbeiter eingewiesen, Besteck zu polieren. Als Sie bei der Arbeit sind, kommt der Restaurantleiter und fragt, was sie hier machen. Was geht in Ihnen vor?
- Oh je, was habe ich falsch gemacht, ich bekomme bestimmt Ärger.
- Ich poliere Besteck, Herr Mayer hat mich eingewiesen.
- Ist es nicht richtig, was ich mache? Mir hat man das so gezeigt.
- Herr Mayer hat gesagt, ich soll das machen, ich bin aber nicht sicher, ob es erwünscht ist.
If chosen: Allein auf eine Frage hin sollte man keine Reaktion starten.

If chosen: Indem man die Tätigkeit beschreibt und die Zuständigkeit klärt, kann der Restaurantleiter die Situation besser einschätzen.

If chosen: Sich nicht verunsichern lassen und auf keinen Fall in eine Rechtfertigung gehen.

If chosen: Nicht anderen den schwarzen Peter zuschieben und die übertragene Aufgaben in Zweifel stellen.