situationsbedingte Fragen stellen Niveau A
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| Kurs: | mooveBS_Deutsch-Eine Gesprächsnotiz erstellen |
| Buch: | situationsbedingte Fragen stellen Niveau A |
| Gedruckt von: | Guest user |
| Datum: | Freitag, 18. April 2025, 22:35 |
1. W-Fragen
Aufgabe:
✅ Lesen Sie den Infotext zu den W-Fragen aufmerksam durch.
Rückfragen mithilfe von W-Fragen formulieren
Um alle Informationen eines Textes zu erfassen, kann man W-Fragen stellen. Dies gilt auch für die Informationsbeschaffung im Rahmen eines telefonischen Kundengesprächs. Mithilfe der W-Fragen kann man geeignete Rückfragen an den Gesprächspartner stellen und so die Gesprächsinhalte ergänzen.
Die W-Fragewörter:
- Wer?
- Was?
- Wann?
- Wo?
- Warum?
- Wie?
- Wozu?
- …
Diese Fragewörter müssen zu W-Fragen ergänzt werden, um alle notwendigen Informationen, etwa in einem Telefongespräch, zu erfassen.
Entscheidungsfragen werden ohne Fragewörter gebildet. Auf solche Fragen kann man nur mit "Ja" oder "Nein" antworten.
- Kann ich Ihnen helfen?
- Suchen Sie etwas Bestimmtes?
- Ist die Sendung angekommen?
2. Situation
Als Daniela aufgelegt hat, bemerkt sie, dass ihr wichtige Informationen fehlen.
Aufgabe
Notieren Sie die Fragen, die Daniela hätte stellen sollen.
💡 TIPP: Wenn Sie nicht weiterkommen, finden Sie auf der nächsten Seite eine Hilfe.
3. Hilfe
⚠️ Hinweis: Wenn Sie keine Hilfe benötigen, können Sie gleich zur nächsten Seite weitergehen.
4. Lernkontrolle
Aufgabe:
Bringen Sie die 4 Fragen in die richtige Reihenfolge.
5. Wie kann man das noch sagen?
Aufgaben
1. Finden Sie die Bildpaare.
2. Vergleichen Sie die Lösungsvorschläge mit den Fragen, die Sie formuliert haben.
Ergänzen oder korrigieren Sie, falls notwendig.